各二级学院：

寒冬来临，学生用电需求急增，但是因空调使用而致宿舍断电的反映也日渐增多。为了保证学生正常用电，后基处组织水电人员到宿舍实际检查测试，空调正常运行不会致使寝室断电，断电原因基本是使用了违规发热电器或电量用完。提醒广大学生在宿舍内不要使用违规发热电器，以免造成不必要的人力资源及维修费用的浪费。结合实际情况，现将学生公寓智能控电系统用电相关的常见问题作如下温馨提示：

一、电费如何缴纳？

（一）我校电费有两种购电方式：

（1）一卡通圈存机缴费，缴费地点是第一食堂和第二食堂

（2）关注池州学院财务处微信公众号，选定电费充值

（二）注意事项

（1）学生公寓各宿舍的照明和空调是一条线路，每人每月5号左右（每年9月新生报到除外）免费送五度照明电，其余用电需学生自己购买。购电时房间编号是6位数：楼栋号+0+宿舍号，1栋至9栋宿舍需在宿舍号前加0，如1栋211，购电编号为010211；其余楼宇均是楼栋号+0+宿舍号，如10栋101，购电编号为100101。另:青教2栋学生公寓编号是30，如110，购电编号是300110。

（2）电费充值后一般会延时几分钟处理完成，但是电费结余不会立即反应，电费结余每天夜里定时更新一次。微信缴费只能显示当时的缴费电量，如果需查询剩余电量，请在一卡通圈存机上查询。

二、宿舍有电，灯管不亮或风扇不转？

请找楼宇值班员，填报修单，由水电维修中心各楼宇责任人负责维修或更换。

三、用违规电器导致断电及跳闸怎么办？

1、学生宿舍不允许使用吹风机、暖手宝、电热锅、饮水机、烘鞋器等违规发热电器。学生公寓智能控电系统最大限额功率5000W，发热电器断电负载功率300W（发热电器用起来功率都会超过300W），系统设置每个宿舍三次断送电机会，每次间隔是60秒。如因使用此类违规发热电器导致断电，可迅速拔掉所用电器，关闭正在使用的其余电器，60秒后系统会自动恢复供电。

2、如果连续断电三次，系统不再自动恢复供电，需要学生自己在后勤管理与基建处网站下载《学生公寓智能控电系统恢复用电申请表》，按照程序找相关辅导员及领导签字后，送到后勤管理与基建处水电维修中心方（节能办）可恢复供电。

请广大同学遵守学校相关规章制度，为了自身和他人安全不要使用违规电器。

四、在不使用违规电器的情况下宿舍突然断电怎么办？

请先交1元钱电费，如三分钟内来电，证明欠费；如仍旧没有来电，请找水电维修中心（节能办）检查问询。如果确定宿舍内没有使用违规电器而突然停电，工作日时间可以打楼宇责任电工的电话，如果是晚上或周末，打值班电工话（见学生公寓每栋楼告示牌）。

五、对寝室电费及用电情况有异议？

可以提前电话预约去后勤管理与基建处211室水电维修中心（节能办）查询用电明细，如发现电费扣除而电量没有到账的情况，可按照购电金额办理补电手续。

六、每月赠送的基础用电额度是多少？

学校每月给每生5度按寝室人数赠送基础免费电量用于宿舍照明，超出部分费用自理。

七、电费价格？

学生宿舍用电按照池州市居民生活用电价格收取，目前电费价格每度0.585元。

八、充费后仍未来电怎么办？

首先确认缴费房间号是否出错，确认无误后仍未来电，可在工作日（每周一至周五）去池州学院后勤管理与基建处211室水电维修中心（节能办）查询。

注：如果在工作日之外出现交了电费还没有来电的状况，在确保没有使用上述“第三条”内提到的违章电器或不当的用电行为，可以直接拨打值班电工的电话去楼层查看维修。

九、日光灯一会闪一停，反复闪几次就断电了，线路有问题？

这种情况是宿舍内所用电器的恶意功率超载，致使超载断电，不是线路的问题。一般情况下，发热电器如充电宝、暖手宝、吹风机、烘鞋器等产品在使用时的实际功率都会比产品上标的功率高，因此，这些电器在宿舍内使用会导致断电。

注意：

宿舍内长时间打游戏、手机、电脑长时间充电看视频、充电宝过热也会导致宿舍断电。

十、开空调就断电怎么办？

如果宿舍内正在使用的电器较多，开空调使整个宿舍的瞬时功率增加，可能会导致宿舍断电，这种情况下，需迅速关闭空调和在用电器，60秒后自动来电；如果宿舍只开日光灯，开空调就断电，可以打空调维修电话；如果只使用空调就断电，请确认是否需要购电。

十一、一卡通圈存机或微信公众号缴费提示没反应或功能暂停

这种情况可能是网络中断，致使系统不能工作，可联系后勤管理与基建处水电维修中心电话或维修电工电话（见学生公寓每栋楼告示牌）。

 

后勤管理与基建处

2020年12月9日